Пользователям лицензионных продуктов компания предоставляет услуги регулярной поддержки и сопровождения. Современные технологические платформы дает широкие возможности по настройке системы на решение типовых отраслевых и специализированных задач, по адаптации к специфике учета на конкретном предприятии и по интеграции системы с программными и аппаратными средствами других производителей.

Можно вызвать специалиста в офис, либо по удаленному соединению через интернет решить вопросы, связанные с использованием, обновлением, настройкой программ, работой компьютеров и локальной сети. Технология работы с клиентом включает заключение договора на обслуживание, предусматривающего необходимое сопровождение деятельности клиента. По договору для заказчика ежемесячно, либо по требованию проводятся работы, направленные на получение максимума от использования программы:

• Отслеживание изменений в типовых конфигурациях и релизов программ и уведомление об этом заказчика;
• Обновление конфигураций и платформы;
• Обновление релизов программных продуктов;
• Установка типовых форм отчетностей;
• Консультация по работе с программой (архивация, перепроведение, граница последовательности, периоды, методика работы с программой);
• Проведение регламентных операций: тестирование и исправление БД, установка и демонстрация универсальных обработок и отчетов с диска информационно-технического сопровождения;
• Настройка интерфейсов и прав доступа;
• Изменение деталей учета при условии работы стандартных форм отчетностей;
• Редактирование и модификация существующих форм и отчетов;
• Создание новых отчетов и обработок, расширяющих функциональность системы;
• Тестирование работы оборудования (компьютеров и локально-вычислительной сети) и устранение неисправностей.